Ông Lê Văn Kiên sinh năm 1978 tại Hải Phòng, tham gia bảo hiểm An Toàn Cá Nhân của Bảo hiểm Bảo Việt phân phối qua Ngân hàng HSBC Việt Nam. Hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực từ ngày 15/10/2008 đến ngày 14/10/2009. Ngày 16/10/2008, trên đường tan ca từ Nhà máy Thép đặc biệt Shengly đến khu vực chân Cầu Tiên Cựu, Quốc lộ 10 thuộc địa phận Tiên Cường, Tiên Lãng, Hải Phòng, ông Kiên đã gặp tai nạn và qua đời.

Do hồ sơ bị thất lạc nên quá trình thu thập hồ sơ, chứng từ của gia đình ông Kiên gặp nhiều khó khăn và kéo dài nhiều tháng. Ngay sau khi gia đình hoàn thiện toàn bộ giấy tờ, Bảo hiểm Bảo Việt đã nhanh chóng thực hiện các thủ tục bồi thường cần thiết. Ngày 12/6/2009, để chia sẻ mất mát tinh thần to lớn và khó khăn của gia đình, đại diện Bảo hiểm Bảo Việt và Ngân hàng HSBC đã tổ chức gặp gỡ thăm hỏi gia đình ông Kiên. Trong cùng ngày, Bảo hiểm Bảo Việt đã chi trả toàn bộ số tiền bảo hiểm là 504 triệu đồng cho bà Đoàn Thị Hà - vợ của ông Kiên. Trước sự đón tiếp trân trọng và sự đồng cảm, sẻ chia của Ngân hàng HSBC và Bảo hiểm Bảo Việt, bà Đoàn Thị Hà đã xúc động bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc của gia đình.

Bảo hiểm An Toàn Cá Nhân là sản phẩm của Bảo hiểm Bảo Việt được phân phối qua Ngân hàng HSBC. Sản phẩm giúp khách hàng được bảo hiểm trọn vẹn nếu chẳng may bị tai nạn ở bất kỳ nơi nào trên toàn thế giới. Khách hàng có thể lựa chọn chương trình bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và khả năng của mình. Chỉ với phí bảo hiểm từ 588.000 đồng/năm đến 1.176.000 đồng/năm tương đương với 1.610 đồng/ngày đến 3.221 đồng/ngày, bảo hiểm An Toàn Cá Nhân có thể chi trả số tiền bồi thường lên tới 504 triệu đồng đến 840 triệu đồng nếu như tai nạn xảy ra và gây tử vong, thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc thương tật bộ phận vĩnh viễn. Ngoài bảo hiểm An Toàn Cá Nhân, Bảo hiểm Bảo Việt hiện còn cung cấp các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe có mức trách nhiệm cao khác như: BaoViet Health, Bảo hiểm kết hợp con người, BaoViet InterGlobal, VietnamCare, BaoViet-Aon PriemierCare, Bảo hiểm chi phí y tế và vận chuyển cấp cứu.